在線客服工作內容？線上客服是什么工作

老鐵們，大家好，相信還有很多朋友對于在線客服工作內容和線上客服是什么工作的相關問題不太懂，沒關系，今天就由我來為大家分享分享在線客服工作內容以及線上客服是什么工作的問題，文章篇幅可能偏長，希望可以幫助到大家，下面一起來看看吧！

網易客服上班時間

就正常的行政班早九晚六，雙休。

中通快遞線上客服工作時間

各地方都不相同的，都是老板規定的上下班時間，要咨詢當地的中通快遞了，比如我們這邊就是上午7點半公司的派件人員都要打卡完畢，開始上班，8點客服打卡上班。晚上7點公司的客服下班，8點半左右干完活業務員收送件的下班。

中午15:00-18:00晚上六點就下班了，不再接受快件了。快件下單后，如在當天17:00前下的訂單，正常情況下，中通快遞都會在1小時之內預約上門取件的具體時間。

大家覺得天貓旗艦店的在線客服工作更舒服一些，還是電話客服工作更舒服一些

當然是做在線客服舒服，我自己還有一家客服外包公司，七八十人左右，就是專門做電商外包客服（我現在只是有股份在其中，但是不去管事情了，因為我現在做實業做科研了，一直有實業和科研情懷）。采用的模式是校企合作，來我公司實習以及畢業的學生普遍反應，喜歡做在線客服，尤其是售前。相對某東電話客服來說（某東在全國大專院校布點啊，專門做電話客服），做在線客服輕松多了。因為電話客服無論是售前（類似電話銷售，但是大部分人都不喜歡騷擾電話，甚至有人會破口大罵），還是售后（都是顧客遇到問題，多少帶著火氣，說話都會不客氣），學生的精神壓力很大。但是在線客服，我們60%的工作已經用店小蜜做了，人工智能化，人工智能解決不了的問題，自動切換人工，然后人工客服再回答顧客的問題，尤其售前壓力更小，而且轉化率高的話，還有提成。所以，凡是從事電商的人都明白，在線客服遠遠比電話客服好。

京喜在線客服主要是做什么

驚喜在線客服主要是做什么？

做什么？

比如說你在驚喜那買東西啊，然后你想退貨了，你可以找客服，你想換貨了也可以找他客服，然后你買了貨東西，不知道怎么用，你也可以聯系客服，然后客服就給幫忙解決問題了是吧？有什么不懂的，有什了的都可以找客服

在線客服和語音客服哪個更好

1.在線客服和語音客服比起來在線客服會更好一點。

2.在線客服只需要打字和別人交流，語音客服的話，是需要打電話給別人交流，不適合社恐的人。

3.在線客服社恐也可以做，只要打字速度可以就好了。

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